Con gran experiencia en el sector de los negocios digitales, Improving Metrics cumple diez años y se propone duplicar su facturación en el 2023
20 feb 2022 . Actualizado a las 05:00 h.Diez años dan para mucho y más todavía cuando se trata del mundo de las nuevas tecnologías. El acceso a ellas se ha democratizado y ya nadie se plantea montar un negocio sin una pata comercial en internet. Alguien que sabe bien cómo ha evolucionado esta relación entre empresas y tecnologías es Jesús Echarri, CEO de Improving Metrics, la consultora coruñesa de analítica de datos que él mismo creo en el año 2011 y que celebró el pasado octubre sus diez años de vida. Un tiempo en el que han ayudado a mejorar los resultados de negocio en el ámbito digital a empresas de renombre nacional e internacional y de sectores muy variados. «Nuestros clientes crecen gracias a la toma de decisiones basada en los datos que ofrecemos, mejoran las experiencias de sus clientes y empleados gracias a nosotros»; con estas palabras explica el orgullo que sienten hacia su labor, que no es otra cosa que «contribuir a que la tecnología sea más accesible y ayude a más personas».
En Galicia trabajan con tres grandes grupos empresariales y cuentan además con clientes en otros puntos de España y el extranjero, sobre todo del Reino Unido y Holanda. Algunos de estos clientes les acompañan desde los inicios de la compañía y, aunque han diversificado, la mayoría llevan con ellos más de cinco años y proceden de sectores muy variados: «La clave es saber hablar el idioma de todos los ámbitos», dice Echarri, y explica cómo han ido creando equipos en la plantilla para adaptarse a las distintas necesidades. De hecho, se enorgullece al reconocer la poca labor comercial que realizan: «Tanto clientes, como empleados, exempleados y hasta empresas de la competencia nos recomiendan».
También la plantilla de Improving Metrics ha crecido y mucho en estos diez años de vida. Empezó con su director general como único miembro y en la actualidad son 42 empleados, la mayoría en A Coruña. Esa plantilla es, para Echarri, el mejor valor que tiene su empresa y reconoce que tienen que estar en formación constante para estar al día de lo rápido que avanza el mundo tecnológico: «Invertimos mucho, entre el 5 y el 10 % de nuestro presupuesto anual, en nuestro mejor activo, el talento, tanto en cuidarlo como hacerlo crecer». Y cuenta que han impulsado la carrera de más de 150 profesionales que pasaron por la firma y que ahora trabajan para empresas como Amazon, Inditex, Salesforce, Adobe, Red Hat o Abanca.
Ahora, una vez superado la primera década de existencia, Echarri quiere dar a Improving Metrics el impulso definitivo, coger más tamaño: «Ese discurso de que somos consultora de nicho está bien durante unos años, pero ahora nuestros clientes nos exigen crecer»: Finalizaron el 2021 con una facturación de 1,6 millones de euros, prevén crecer este año un 40 % y doblar su facturación en el horizonte del 2023. Pero eso sí, destaca que seguirán haciéndolo desde A Coruña, donde se sienten muy cómodos y donde se encuentran sus socios legales y financieros.
Y además del económico, otro objetivo que se marcan es el de recuperar la acción social que tuvieron que paralizar por la pandemia, volver a colaborar con oenegés porque, según asegura, «creo firmemente que la tecnología debemos usarla para ayudar y ser mejor personas». No obstante, no la pararon del todo pues el pasado mayo desarrollaron una tecnología para los hospitales de A Coruña y Santiago con la que facilitar la realización de miles de PCR diarias.
